Contacto
FAQ
Preguntas frecuentes
Antes de realizarnos la consulta, trata de consultar si tu pregunta está resuelta en nuestras preguntas frecuentes.
¿Horario del gimnasio?
Lunes a viernes06:00 – 23:00
Sábados, domingos y festivos09:00 – 17:00
¿Qué cuotas hay? ¿Precio del gimnasio?
Puedes comprobar las diferentes opciones de bonos y cuotas en la página del gimnasio de tu ciudad:
¿Hay permanencia?
- Primer pagoLos cobros no se realizan a primero de mes: dependen del ciclo de activación de cada usuario.
- RenovaciónSe renueva automáticamente al mes natural desde el día en que se realizó el alta.
- CancelaciónDesde la App, 15 días antes de la caducidad del ciclo. Sin tramitar ninguna baja presencial.
¿Se puede pagar en efectivo?
No aceptamos efectivo en el pago de las cuotas del gym. Todo el trámite se hace desde la App y el pago es con tarjeta.
Desde la App
Pago con tarjeta
¿Hay día de prueba?
Actualmente tenemos deshabilitada la opción de día de prueba porque controlamos el aforo del gimnasio. Dispones de estas opciones:
Bono de día
Bono de semana
¿Cómo me puedo dar de baja?
App Masmusculo FitSuscripción
Recuerda: la cancelación se hace 15 días antes de la caducidad del ciclo.
¿Te has sentido incómod@ en el gym debido a la conducta de otro usuario?
Por favor, contacta con nuestro SATCL y te daremos soporte.
¿Hay taquillas? ¿Cómo se utilizan?
De usoPuedes utilizar la que no esté ocupada. Cuando termines de entrenar, debes dejarla libre.
De alquilerTambién disponemos de taquillas de alquiler, que puedes contratar desde la App.
¿Impartís actividades dirigidas?
Consulta en la App si el gimnasio de tu ciudad ofrece CrossTraining.
Atención al cliente
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Teléfono: 958 872 382
Horario: LUN a VIE 9:00 a 19:30h y SAB 9:00 a 13:30h
Formulario de contacto
Información básica protección de datos. Responsable del tratamiento: MASMUSCULO FIT SL. Finalidad: responder a su consulta, ponerse en contacto con usted y remitirle información. Legitimación: consentimiento del interesado / cumplimiento de relación contractual. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información ampliada. Información ampliada en política de privacidad.