Contacto
FAQ: Preguntas frecuentes
Antes de realizarnos la consulta, trata de consultar si tu pregunta está resuelta en nuestras preguntas frecuentes.
¿Qué cuotas hay? ¿Precio del gimnasio?
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Puedes comprobar las diferentes opciones de bonos y cuotas en las páginas del gimnasio de tu ciudad.
¿Hay permanencia?
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A diferencia de otros gimnasios los cobros no se realizan a primero de mes, sino que dependerá del ciclo de activación de cada usuario. Una vez realizado el primer pago de una suscripción, se renovará automáticamente al mes natural desde el día en el que el se realizó el alta. Las suscripciones se pueden cancelar de forma rápida y cómoda desde la APP 15 días antes de la caducidad del ciclo sin necesidad de tramitar ninguna baja presencial.
¿Horario del gimnasio?
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De L a V de 06.00 a 23.00 y S,D y festivos de 09.00 a 17.00
¿Se puede pagar en efectivo?
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No aceptamos efectivo en el pago de las cuotas del supergym, todo el trámite se hace desde la App y pago con tarjeta.
¿Hay día de prueba?
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Actualmente tenemos deshabilitado la opción de día de prueba debido a que controlamos el aforo del supergym. Dispones de la opción bono de día o semana.
¿Cómo me puedo dar de baja?
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Desde la APP de MASmusculo Fit/ Suscripción
¿Te has sentido incómod@ en el supergym debido a la conducta de otro usuario?
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Por favor contacta con nuestro SATCL y te daremos soporte.
¿Hay taquillas? ¿Cómo se utilizan?
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Las taquillas son de uso, es decir, puedes utilizar aquella que no esté ocupada y cuando termines de entrenar debes dejarla libre. También disponemos de taquillas de alquiler, que puedes contratar desde la App.
¿Impartís actividades dirigidas?
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Consulta en la APP si el supergym de tu ciudad ofrece CrossTraining.
Atención al cliente
Si quieres trasladarnos cualquier cuestión puedes resolverla con nosotros a través de las siguientes vías.
- Teléfono: 958 872 382
Horario: LUN a VIE 9:00 a 19:30h y SAB 9:00 a 13:30h
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